暑期已到，成都的旅行社接待學(xué)生應(yīng)該注意什么？
來源：公眾號(hào) 旅游法律獨(dú)角獸
發(fā)布：2023年06月26日
作者：曲長(zhǎng)帥
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端午節(jié)放假幾天，有旅行社在問本律師，一個(gè)15歲的學(xué)生要報(bào)名參團(tuán)，我們旅行社要不要接呢？還有另外一個(gè)事情，那就是這幾天還發(fā)生了一個(gè)比較讓人遺憾的事情，也是一個(gè)15歲的學(xué)生，在參團(tuán)過程中死亡，家長(zhǎng)沒有陪同，目前這個(gè)案子正在處理中。而且，之前每年都會(huì)發(fā)生學(xué)生意外死亡或者受傷的事情，所以我們旅行社不得不重視！學(xué)生是國(guó)家未來的希望，該群體的出行更是受到社會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注，尤其是現(xiàn)在的暑期，要么是剛畢業(yè)的學(xué)生，要么是放假的孩子參團(tuán)，那么，旅行社對(duì)于學(xué)生報(bào)名參團(tuán)，該不該接？如果接待學(xué)生，我們旅行社又該注意什么呢？
旅行社對(duì)于學(xué)生報(bào)名參團(tuán)，該不該接？如果接待學(xué)生，我們旅行社又該注意什么呢？
這里我們按照學(xué)校階段及年齡進(jìn)行劃分，不同年齡階段，能否參團(tuán)需要區(qū)別對(duì)待。根據(jù)《民法典》之規(guī)定，8周歲以下的為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施法律行為，如果這個(gè)年齡段的孩子自己來旅行社報(bào)名，旅行社是堅(jiān)決不能收的，除非是由其監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)參團(tuán)。但是8周歲以上到18周歲以下的，為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。這個(gè)年齡段的可以獨(dú)立參加一些與其智力年齡相適應(yīng)的旅行團(tuán)，比如半日游或者一日游，旅游團(tuán)費(fèi)也比較低的；但是如果參加省內(nèi)或者國(guó)內(nèi)的多天的線路旅游產(chǎn)品，必須經(jīng)過其法定代理人的同意或者追認(rèn)。比如，這個(gè)年齡段的孩子報(bào)名，旅行社就需要取得他父母的同意，或者即便是在報(bào)名時(shí)不知道，但是事后他父母認(rèn)可的這個(gè)行為也是可以的。還有一類比較特殊的，那就是16歲以上的，以自己的勞動(dòng)為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。比如一些初中畢業(yè)就去打工的，他們就可以獨(dú)立報(bào)團(tuán)參團(tuán)。最后，說的是，18周歲以上的，為成年人，也就是完全民事行為能力人的，不管其是高中生還是大學(xué)生，都可以正常的接團(tuán)和接待，與其他成年接團(tuán)條件一致。小學(xué)生，年齡一般在13歲以下。基本上為限制民事行為能力人，建議參團(tuán)必須由監(jiān)護(hù)人跟隨。初中生，年齡一般在16歲以下?；旧蠟橄拗泼袷滦袨槟芰θ耍蔷哂幸欢ǖ恼J(rèn)知，如果周邊一日游半日游等，可以由其自行判斷是否跟團(tuán)，如果參加省內(nèi)或國(guó)內(nèi)游，建議必須監(jiān)護(hù)人跟隨。高中生，年齡一般在18歲左右。基本上為限制民事行為能力人，但是具有一定的認(rèn)知，如果周邊一日游半日游等，可以由其自行判斷是否跟團(tuán)。如果參加省內(nèi)或國(guó)內(nèi)游，建議由其父母同意后參加。高中畢業(yè)，基本為18歲，那就屬于成年人，但是由于高中生社會(huì)閱歷較低，如果存在，最好也能夠取得其父母的授權(quán)。大學(xué)生，年齡一般在18歲以上。為完全民事行為能力人，與成年人參團(tuán)沒有太大區(qū)別。關(guān)于參團(tuán)注意事項(xiàng)
無論是否為學(xué)生，首先都應(yīng)當(dāng)簽訂書面的旅游合同。但是這里要注意，如果是未成年人參團(tuán)，未成年不能以自己的名義簽訂旅游合同，需要以其父母名義進(jìn)行報(bào)名和簽訂旅游合同。但是，如上述所稱，如果簽訂的合同所選擇的旅游產(chǎn)品能夠與其智力相適應(yīng)的，則可以自己簽訂旅游合同。其次，在簽訂合同的過程中，最好是能夠讓其家長(zhǎng)簽一份《參團(tuán)知情同意書》以及一份《未成年人參團(tuán)免責(zé)書》，而且還要書面對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的《安全風(fēng)險(xiǎn)告知》，這幾份文件可以作為旅游合同的附件。最后，如果幾個(gè)未成年人一并報(bào)名參團(tuán)的，建議能夠有1-2個(gè)成年人陪同，即便是沒有成年人陪同，也需要向其父母進(jìn)行核實(shí)參團(tuán)真實(shí)性，并留存好其家長(zhǎng)的聯(lián)系方式。對(duì)于未成年學(xué)生的獨(dú)自參團(tuán)需求，建議盡量選擇風(fēng)險(xiǎn)較低或具有教育意義的行程線路，如果存在浮潛、出海、快艇、沙地摩托、高空滑傘等項(xiàng)目，建議不要推薦，更不要帶領(lǐng)去玩，畢竟未成年人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控、社會(huì)閱歷以及對(duì)安全告知的理解有限。另外，對(duì)于行程中存在未成年或者學(xué)生優(yōu)惠的政策需要了解清楚，更要告知清楚，該補(bǔ)差價(jià)補(bǔ)差價(jià)。根據(jù)《旅游法》第79條之規(guī)定“旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施?！睂?duì)于這一特殊人群更是有著更高的安全保障義務(wù)。如果團(tuán)上有未成年人的學(xué)生獨(dú)立參加的，一方面做好對(duì)家長(zhǎng)的安全告知，另一方面還要做好對(duì)參團(tuán)學(xué)生的安全告知，需要提醒相關(guān)團(tuán)員注意行程中的紀(jì)律，服從導(dǎo)游或者其他工作人員的安排。如果存在不聽招呼的，可以及時(shí)與其父母進(jìn)行溝通，并留存好相關(guān)的溝通記錄。且旅行社的工作人員或者導(dǎo)游在團(tuán)上也要格外注意未成年團(tuán)員的身體健康狀況，如果發(fā)現(xiàn)異常，第一時(shí)間進(jìn)行詢問，并告知其父母。旅行社應(yīng)當(dāng)注意未成年人學(xué)生的身體健康狀況，在出發(fā)之前，一定要向其父母詢問清楚，尤其是一些過敏史或者先天性疾病等。畢竟如果，發(fā)生導(dǎo)讀中的猝死事件，很難說得清楚旅行社是否存在責(zé)任，或者是因?yàn)槭裁丛蜮馈?/span>如果了解到有過敏史或者先天性疾病，那么在團(tuán)隊(duì)就餐過程中或者對(duì)一些行程的推薦就需要格外的注意。旅行社應(yīng)為學(xué)生購(gòu)買適當(dāng)?shù)?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.578px; text-decoration-style: solid; text-decoration-color: rgba(0, 0, 0, 0.901961); color: rgb(16, 136, 129); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">旅游意外保險(xiǎn)，以確保在發(fā)生意外情況下，家屬能夠得到及時(shí)的賠償。最后，提醒大家注意的是，旺季已經(jīng)到了，時(shí)刻要繃緊安全這根弦，不管是未成年人參團(tuán)還是成年人參團(tuán)，都要清楚安全才是旅游的生命線。另外，說到接待學(xué)生，本文主要討論的是旅行社組織的普通團(tuán)，那么研學(xué)團(tuán)呢，又該怎么去做，該注意什么，哪個(gè)主題最合適做，下篇文章我們?cè)賮碛懻摗?/span>如有問題可咨詢中國(guó)第一家旅游行業(yè)專業(yè)精品律所——華旅律師事務(wù)所曲律師18328501476。
