1、行程說(shuō)明：

（1本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)及交通狀況調(diào)整行程游覽順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

（2行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

（3景區(qū)首道門票是指只有購(gòu)買才能進(jìn)入景區(qū)范圍的門票，不包括景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的門票。

（4根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)。請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格遵守游覽時(shí)間安排，避免耽誤行程。

（5根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間23：00點(diǎn)前（含23：00點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

2、酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

（2俄羅斯當(dāng)?shù)氐娜?四星級(jí)酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏??；

3、保險(xiǎn)說(shuō)明：俄羅斯線僅含俄羅斯境外緊急救援險(xiǎn)；

4、用餐地點(diǎn)：莫斯科和圣彼得堡交通經(jīng)常有堵車狀況，因此餐廳安排以就近合理為原則！

5、退費(fèi)說(shuō)明：

（1如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用；

（2游客因個(gè)人原因(包括發(fā)生意外或疾病)臨時(shí)放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；新增住宿、餐、車等費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。

6、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：

（1如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票及燃油稅價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

7、其他說(shuō)明：

（1根據(jù)國(guó)家旅游局相關(guān)規(guī)定，游客在旅游中途一律不允許脫團(tuán)，若脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù)，且費(fèi)用旅行社不作退還，由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)；（建議若有親朋好友的相聚，最好安排在每天的團(tuán)體結(jié)束后，在酒店小聚，或安排在自由活動(dòng)時(shí)間，切不可隨意脫團(tuán)，由此造成的任何損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。）

（2如客人系港澳臺(tái)人士，或持外籍護(hù)照，請(qǐng)于出發(fā)前確認(rèn)是否有再次進(jìn)入中國(guó)的有效證件。

（3我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫。               祝您旅途愉快！   （自費(fèi)與購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議附后）

自費(fèi)與購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議

旅游者（團(tuán)隊(duì)或個(gè)人）：

旅行社：

旅游者和旅行社雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，旅游者可選擇參加的自費(fèi)項(xiàng)目及可選擇進(jìn)入的購(gòu)物場(chǎng)所，協(xié)商一致如下：

一、旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致可選擇參加的自費(fèi)項(xiàng)目

二、旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致，旅游者可選擇進(jìn)入的購(gòu)物場(chǎng)所

三、特別提醒

1、購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意愿，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將安排購(gòu)物店附近自由活動(dòng)（不超過(guò)1小時(shí))。

2、除本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店；

3、消費(fèi)者需理性購(gòu)物消費(fèi)，購(gòu)物時(shí)旅游者應(yīng)根據(jù)自身需求，斟酌品質(zhì)價(jià)格等因素后選擇購(gòu)買，并向商家索取發(fā)票等必要票據(jù)。1個(gè)月內(nèi)，如旅游者購(gòu)買的物品經(jīng)權(quán)威部門鑒定為假冒偽劣產(chǎn)品，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者辦理退貨，但旅行社無(wú)賠償責(zé)任。

4、在購(gòu)物一條街或者類似由各種商家組合其中的大型百貨商場(chǎng)購(gòu)物的，旅游者更應(yīng)保持慎重并根據(jù)自身需要購(gòu)物。上述場(chǎng)所因聚集商場(chǎng)眾多，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，旅行社亦無(wú)法控制，故旅行社對(duì)此類購(gòu)物點(diǎn)僅負(fù)提示義務(wù)，不負(fù)責(zé)辦理退貨。

5、以上項(xiàng)目為推薦性項(xiàng)目，供旅游者選擇，導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)航班時(shí)間及行程決定是否組織自費(fèi)活動(dòng)，旅游者應(yīng)本著“自愿自費(fèi)”的原則酌情參加，旅行社組織自費(fèi)項(xiàng)目不會(huì)帶有任何強(qiáng)迫因素，且不影響旅游者正常的行程安排，旅游者如有意愿參加，請(qǐng)事先準(zhǔn)備好現(xiàn)金，當(dāng)場(chǎng)支付給導(dǎo)游，如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目的，將安排自費(fèi)項(xiàng)目附近自由活動(dòng)（時(shí)間不超過(guò)該自費(fèi)項(xiàng)目用時(shí))。

6、以上推薦自費(fèi)項(xiàng)目均為俄羅斯熱門景點(diǎn)，因此游客眾多時(shí)官方將指定團(tuán)隊(duì)游客的入內(nèi)參觀時(shí)間，當(dāng)天的行程順序可能由此而發(fā)生調(diào)整，具體參觀時(shí)間以最終預(yù)約為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解！

7、請(qǐng)慎重考慮選擇以上推薦自費(fèi)項(xiàng)目，一經(jīng)簽字確認(rèn)并支付相應(yīng)費(fèi)用后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)定，則費(fèi)用即產(chǎn)生，如旅游者取消將無(wú)法退還所交費(fèi)用，敬請(qǐng)諒解。

以上推薦項(xiàng)目如遇關(guān)閉日、重大節(jié)日期間、舉行政治活動(dòng)、未達(dá)成行人數(shù)以及不可抗力（天氣、罷工等行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所或取消游覽以上推薦自費(fèi)游覽項(xiàng)目，并退還已交納的相應(yīng)自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，請(qǐng)游客諒解。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

1、旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。

2、旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將遵循旅行社及領(lǐng)隊(duì)的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換回國(guó)后如丟失相應(yīng)商品單據(jù)，則旅行社無(wú)法辦理退換貨事宜，我將自行承擔(dān)相關(guān)的損失。

我同意《自費(fèi)與購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。本協(xié)議一式兩份，自旅游者、旅行社雙方簽字或蓋章后生效。